Shipping policy
Politica di spedizione
La presente Politica di spedizione descrive le modalità con cui vengono gestiti, preparati e consegnati gli ordini effettuati sul nostro sito.
Una volta completato l’acquisto, il cliente riceverà una conferma dell’ordine all’indirizzo email indicato durante la fase di checkout. Da quel momento, il nostro team procederà con la verifica, la preparazione e l’elaborazione dell’ordine.
Gli ordini vengono generalmente elaborati entro 24-72 ore lavorative dalla conferma dell’acquisto. Durante questo periodo, il prodotto viene preparato per la spedizione e affidato al corriere incaricato della consegna.
Una volta elaborato e spedito l’ordine, i tempi di consegna stimati sono generalmente compresi tra 5 e 7 giorni lavorativi. La consegna viene effettuata all’indirizzo indicato dal cliente al momento dell’acquisto.
I tempi di consegna possono variare leggermente in base alla località di destinazione, alla disponibilità dei corrieri, al volume degli ordini, a festività, condizioni meteorologiche, controlli logistici o eventuali ritardi non direttamente dipendenti da Aurenza.
È responsabilità del cliente assicurarsi che l’indirizzo di spedizione inserito al momento dell’ordine sia corretto e completo. In caso di indirizzo errato, incompleto o non raggiungibile, la consegna potrebbe subire ritardi o non andare a buon fine.
Se il pacco non dovesse arrivare entro i tempi previsti, consigliamo di contattarci indicando il numero d’ordine e l’indirizzo email utilizzato per l’acquisto. Il nostro team verificherà lo stato della spedizione e fornirà assistenza nel più breve tempo possibile.
Per qualsiasi dubbio, problema relativo alla consegna o richiesta di supporto, è possibile contattarci all’indirizzo:
Il nostro servizio clienti sarà felice di aiutarti e di fornirti tutte le informazioni necessarie sul tuo ordine.